Мне только что понизили категорию номера в отеле в Германии. Понижение было нетривиальным: до 27 м² с 37 м², и отсутствовала очень уникальная особенность (большая отдельно стоящая гидромассажная ванна).
Отель предложил некоторое возмещение в качестве компенсации, но я задаюсь вопросом, какой рациональный способ определить «разумную» сумму? Как и большинство отелей, эта сеть агрессивно применяет динамическое ценообразование, поэтому невозможно определить «какова разница в цене или соотношение цен» между двумя типами номеров. В среду это может быть $100, в четверг — $200, а в пятницу — вообще ничего (да, их ценообразование настолько странное).
Отель предложил бесплатную отмену с полным возвратом, но уведомил меня только в день заезда, поэтому это не было практичным вариантом.
Есть ли какие-либо официальные правила, регулирующие это (если место имеет значение: Германия), или какие-либо рациональные рекомендации о том, как к этому подойти?
ответов: 1